Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Introducción

Grupo Icolpan, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y su decreto reglamentario 1377 de 2013, establece la presente política de tratamiento de datos personales, con el fin de garantizar el adecuado manejo y protección de la información personal de los usuarios de nuestra tienda virtual de productos alimenticios.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Grupo Icolpan, identificado con número de Identificación Tributaria/NIT 901669521 – 6. Nuestra dirección principal es Calle 34 # 84-293 Barrio la Castellana, y nuestro correo electrónico de contacto es servicioalcliente@icolpan.com.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Gestionar la relación comercial con los usuarios, incluyendo la venta y entrega de productos.
  • Procesar pedidos y pagos.
  • Enviar información sobre promociones, descuentos y novedades relacionadas con nuestros productos, siempre y cuando el usuario haya dado su consentimiento expreso para recibir dichas comunicaciones.
  • Atender consultas, quejas o reclamaciones de los usuarios.
  • Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.

4. Datos Personales Recopilados

Los datos personales que recopilamos incluyen, pero no se limitan a:

  • Nombre completo.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Dirección de entrega.
  • Número de teléfono.
  • Información de pago (por ejemplo, número de tarjeta de crédito).

5. Derechos de los Titulares de los Datos

Los usuarios tienen derecho a:

  • Acceder a sus datos personales y conocer cómo son tratados.
  • Rectificar sus datos personales en caso de ser inexactos o incompletos.
  • Suprimir sus datos personales cuando considere que no se están tratando conforme a los principios, deberes y obligaciones establecidos en la ley.
  • Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales.
  • Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
  • Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

7. Transferencia de Datos Personales

Los datos personales podrán ser transferidos a terceros proveedores de servicios, únicamente para las finalidades descritas en esta política y siempre garantizando la seguridad y confidencialidad de la información.

8. Cambios en la Política de Tratamiento de Datos Personales

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y entrará en vigor inmediatamente.

9. Contacto

Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con el tratamiento de datos personales, por favor contáctenos a través de servicioalcliente@icolpan.com.

 

Esta política de tratamiento de datos personales está diseñada para cumplir con los requisitos de la Ley 1581 de 2012 de Colombia. Es importante que Grupo Icolpan la revise y adapte según sus necesidades específicas y en consulta con un experto en protección de datos.

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